利用規約

1. 定義

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下に定める意味を有します。

• 「本サービス」：Paws & Petals Pet Resortが提供する全てのペットケアサービス（宿泊、グルーミング、デイケア、トレーニング等）。
• 「利用者」：本サービスを利用する全ての個人または法人。
• 「当社」：Paws & Petals Pet Resort。

2. サービス利用の同意

利用者は、本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。

当社は、事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとし、引き続き本サービスを利用することで利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

3. 予約とキャンセル

3.1 予約

本サービスの予約は、当社のウェブサイト、電話、または直接施設にて承ります。予約の際には、ペットの種類、サイズ、健康状態、アレルギー情報など、必要な情報をご提供ください。

3.2 キャンセル

予約のキャンセルは、以下のキャンセルポリシーに基づき処理されます。

• サービス開始日の7日前まで：無料
• サービス開始日の3～6日前：予約料金の50%
• サービス開始日の2日前～当日：予約料金の100%

詳細なキャンセルポリシーについては、よくある質問をご覧ください。

4. ペットの健康と安全

利用者は、ペットが以下の条件を満たしていることを保証するものとします。

• 必要な予防接種が完了していること。
• ノミ・ダニなどの寄生虫がいないこと。
• 攻撃的、または予測不可能な行動の問題がないこと。
• 伝染性の病気を持っていないこと。

万一、当施設滞在中にペットに健康上の問題が発生した場合、当社は獣医師の判断と指示に従い、適切な処置を行います。その際の費用は利用者の負担となります。緊急の場合を除き、可能な限り事前に利用者に連絡を試みます。

5. 免責事項

当社は、本サービスの提供において細心の注意を払いますが、不可抗力、自然災害、その他の予見不可能な事由により生じたペットの予期せぬ怪我、病気、死亡、または物品の破損・紛失について、一切の責任を負いません。

利用者は、ペットの行動および健康状態に関する正確な情報を当社に提供する義務を負います。提供情報に虚偽があった場合、それによって生じた損害について当社は責任を負いません。

6. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または本サービスに関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

7. お問い合わせ

本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

Paws & Petals Pet Resort
住所: 〒100-0004 東京都在千代田区大手町2847
電話: +81 3-5221-8765
Email: info@pawsandpetals.jp