よくある質問

ペットの安全と健康のため、ご滞在には最新の狂犬病、混合ワクチン、ケンネルコフの予防接種証明書が必要です。ご予約の前に、獣医にご相談ください。

快適なご滞在のために、ペットが普段食べている食事、お気に入りのおもちゃや毛布、そして処方されている場合は薬をお持ちいただくことをお勧めします。リードや首輪、ハーネスも忘れずにお願いします。

はい、当リゾートでは特別な食事療法や投薬が必要なペットにも細心の注意を払って対応いたします。ご予約時に詳細をお知らせください。獣医師との連携も可能です。

送迎時間は、午前9時から午後10時までとさせていただいております。ご予約時に具体的な時間をご指定いただき、時間に余裕を持ってお越しください。

ご予約のキャンセルは、ご滞在開始日の48時間前まで無料で承ります。それ以降のキャンセルまたはノーショーの場合、1泊分の料金を申し受けます。詳細は利用規約をご確認ください。